Вход в кабинет 
Правила использования Сертификатов на приобретения товаров на сайте podushka.ua
В соответствии с данными правилами, любое физическое лицо сможет приобрести с помощью Сертификата, товары, которые предлагает podushka.com.ua.
Перед началом приобретения товара с помощью Сертификата, просим внимательно ознакомиться с данными Правилами, в случае необходимости разъяснения условий и правил - до приобретения товара обратиться за разъяснениями к менеджеру сайта podushka.com.ua.
Основные положения
Приобретения товара на сайте podushka.ua с помощью сертификата, является официальным предложением (офертой) любому физическому лицу приобрести товар на указанных ниже условиях. Для заключения договора достаточно приобрести сертификат при помощи сервиса podushka.ua.
Приобретение сертификата (акцепт оферты) является заявлением клиента о том, что он ознакомлен с настоящими правилами, а также о его согласии со всеми условиями использования сертификата podushka.com.ua без каких-либо ограничений и оговорок. Сертификат является документом, который удостоверяет факт заключения договора на покупку товара.
Сертификат используется предъявителем и не является именным.
Сертификат может передаваться от одного физического лица к другому.
Один Сертификат может быть использован только один раз.
В случае кражи или утери Сертификата, он аннулируется, а денежные средства, равноценные сертификату, не возвращаются.
Во избежание разногласий при использовании Сертификата просим Вас сохранять финансовые документы, свидетельствующие о приобретении Сертификата.
Сертификат является собственностью podushka.ua. Собственник сайта podushka.ua оставляет за собой право изменять условия его использования, и отказать Покупателю в использовании Сертификата в случае нарушения Покупателем данных правил использования сертификатов.
Срок действия (действительность) сертификата
Сертификат считается действительным в период, который указан на его обратной стороне, но не более 12 месяцев с даты приобретения. Сертификат может быть использован до наступления даты окончания срока действия включительно. После окончания срока действия сертификат деактивируется в базе данных podushka.ua.
Приобретение товара с помощью сертификата
Приобретение товара с помощью Сертификата, должно быть оговорено с менеджером до начала оформления покупки и подтверждения заказа товара на сайте podushka.com.ua.
Если сумма покупки превышает номинал Сертификата, то Покупатель должен доплатить разницу стоимости товара.
Если сумма покупки меньше, чем номинал Сертификата, разница Покупателю не компенсируется.
Обмен Сертификата на наличные денежные средства не допускается.
Обмен товара
В случае приобретения Товара, который вам не подошел, вы имеете право отказаться от него, в случае его не использования, и сохранения целостности оригинальной упаковки. Транспортные расходы при возврате товара оплачиваются Покупателем.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Большинство товаров, которые вы может приобрести в интернет магазине podushka.ua не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. № 172, а именно:
Непродовольственные товары: швейные и трикотажные изделия, корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, перьево-пуховые изделия, детские игрушки мягкие детские игрушки, ткани тюлегардинные и кружевные полотна, ковровые изделия метражные, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, изделия из натуральных и искусственных волос (парики), товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное).
В соответствии с ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».
Возврат денег и порядок рассмотрения претензий
Клиент вправе вернуть товар, приобретенный с использование сертификата при условии уведомления об этом podushka.ua в течение четырнадцати дней с даты покупки товара с использованием Сертификата и получить назад деньги в размере стоимости товара, при наличии документов, подтверждающего полную оплату Товара и удостоверяющих личность Покупателя.
Возврат средств производится тем же способом, которым они были внесены исключительно после письменного обращение в официальный офис podushka.ua Средства, оплаченные за сопутствующие услуги (услуги доставки и прочие дополнительные услуги, которые были оплачены при приобретении товара с использованием Сертификата) не возвращаются.
Претензии Клиента по приобретенному товару с использованием Сертиката принимаются к рассмотрению только в письменном (электронном) виде. Рассмотрение претензий, связанных с приобретением Товара, осуществляется при предъявлении Клиентом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг, а также других документов, которыми клиент обосновывает свои претензии. Сотрудникам podushka.com.ua. может понадобиться до 5 рабочих дней для проведения проверки предъявленных документов и фактов, изложенных в заявлении.
Стороны решают возникшие разногласия или претензии путем проведения переговоров. В случае, если стороны не достигнут договоренности по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Украины.
Персональные данные
Покупатель, ознакомившись с данными правилами, приобретая товар с помощью сертификата, подтверждает свое согласие с тем, что podushka.ua использует и обрабатывает персональные данные Клиента согласно действующему законодательству Украины.